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美团无人机器人 “能上能下”实现末端突破

2019-01-11 08:00:00
美团无人机器人 “能上能下”实现末端突破

2019年1月8日,第52届拉斯维加斯国际消费电子展(CES)正式拉开帷幕。今年,CES仍汇集了全球顶级消费电子产品参展商。作为第一家参展公司,美国代表团在现场建立了一个“智慧城市”,通过真实的城市,无人值守的配送室,以及一些互动分区,如智能餐厅,使游客成为其中之一技术世界的房间,如果他们来到技术世界的真实控制室。

2019年1月8日,第52届拉斯维加斯国际消费电子展(CES)正式拉开帷幕。今年,CES仍汇集了全球顶级消费电子产品参展商。作为第一家参展公司,美国代表团在现场建立了一个“智慧城市”,通过真实的城市,无人值守的配送室,以及一些互动分区,如智能餐厅,使游客成为其中之一技术世界的房间,如果他们来到技术世界的真实控制室。

展区现场,一台可以自己上下电梯的机器人吸引了现场观众的驻足体验。远远看去,这个机器人身高1米左右、拥有圆环状的智能脑袋和上窄下宽大肚皮,看起来颇有点“大白”的感觉——这正是美团无人配送家族首次亮相的室内配送机器人“福袋”。

“能上能下”的末端配送突破

福袋拥有20米感知能力激光雷达、超声波传感器、红外传感器、人脸识别RGB摄像头、温度传感器,重力传感器等多种传感能力,可以让它自如的与电梯交互并自动识别目标送餐楼层,让用户通过人脸识别、二维码、NFC等方式进行一键取餐,还可以在送餐过程中保障餐品的热量温度,并使用新型屏幕和地面投影带来友好的科技交互感。


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在现场搭建的仿真电梯间中,来自美国一家硬件公司的工程师Jack就尝试了一把,他通过模拟下单后,福袋就以毫秒级的速度接收到配送订单信息,并同时与电梯进行交互选择需要到达楼层,这个过程看起来就像是“福袋”和电梯相视“看”了一眼,电梯就打开了门,当识别到达目标楼层后,就可以灵活的走出电梯将餐品交给刚刚下单的参观者。

现场传输中国配送场景

此外,福袋的“兄弟们”也为参观者带来不一样的无人配送观感体验。室内外无人配送车小袋在沙盘道路上有序行驶,参观者可通过VR技术,从独特视角体验小袋在遇到红绿灯、坡度路况、及时刹车时的作出的智能判断。在室外低速无人配送车“魔袋”面前,参观者又可以通过面部识别开箱,近距离观察它内部独特设计。

这也是美团无人配送家族所有成员首次在海外集体亮相。在国内,这些成员已经先后在北京首钢园区、东直门来福士、雄安新区、深圳联想大厦等室内外多场景进行测试运营,覆盖了半开放道路、封闭园区及室内楼宇等多种配送环境。

为了让海外参观者近距离体验了无人配送的全过程,美团把国内无人配送的实时画面,同步截取传输到了展会现场。在无人配送直播间分区中,画面以小袋的第一视角展现整个取餐送餐过程,当小袋接收订单之后,美团智能调度系统大屏会根据天气状况、路况状况、商家出餐时间、预计送达时间等信息,迅速给它匹配出最优的送餐路线,保证小袋可以顺利完成配送任务。

无人配送的真正落地运营与智能调度技术有着紧密的关联度。现在,美团外卖每天订单量超过2400万单,有60万骑手活跃在中国2000多个城市,单个外卖平均配送时间缩至28分钟。

除无人配送、智能调度技术外,美团还在智慧餐厅分区中,美团还展示了“美团大脑”,展示了拉斯维加斯本地数据图谱,也吸引了参观者的驻留和体验。

“我们现在定位到拉斯维加斯本地,只需要输入您感兴趣的一家餐厅,它过往的用户评价标签、推荐菜系、最佳菜品、相似餐厅以及您关心的相关信息,都会出现在眼前。” 讲解员一边现场演示一边介绍。

通过美团大脑,用户可以从搜索餐厅、筛选餐厅到评价餐厅的体验中,真切感受到智能化的本地生活服务。据介绍,“美团大脑”是美团正在构建中的大规模餐饮娱乐知识图谱,用AI技术“阅读”海量用户的评论,最终向用户智能推荐所需的信息。这是一个从“消化”到“构建”的过程:消化是对数亿用户、数千万商家的数据消化;构建是在融会贯通之后构建出属于基于图谱关联关系和特征的“知识大脑”,进而根据不同场景进行推理,给出最符合用户预期的推荐结果。


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